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强化技能培训,提升景区讲解服务水平

TIME:2015/12/01 发布者:本站 浏览次数:896次

    为切实践行企业“实力创造品牌、满意来自中大”的企业理念, 进一步提升昭化古城景区讲解员的服务质量水平,着力打造一支与古城4A级旅游景区匹配的优秀讲解员队伍,分企业负责人张靖结合景区实际,从4月份开始陆续组织景区讲解人员进行模拟讲解、实地讲解、服务礼仪等综合轮训。同时,还邀请昭化区旅游局资深培训师武成刚老师对讲解人员进行了讲解技巧、业务技能等系统培训。通过高频次的综合培训,进一步丰富和充实了讲解人员的旅游学问常识、规范和完善了讲解内容、提升了讲解服务水平,为打造更加优质的景区旅游品牌奠定了坚实基础。

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